個人情報保護の方針について   個人情報の取扱について   セキュリティについて テルウェル東日本株式会社（以下、「当社」という。）は、電報事業、コールセンタ事業など通信事業及びその関連事業、人材派遣事業、商品販売、介護事業など一人ひとりのお客様を対象とする事業などを行っている企業として、個人情報及びお客様情報が重要な財産であること、並びにこれらの情報の保護に関する社会的な強い要請があることを十分認識し、適正な取り扱いを励行していくとともに個人情報の保護を推進していくことが責務だと考えております。 当社では、個人情報保護に関する管理体制を確立し、個人情報の取り扱いに関する諸手続き等を制度化するとともに、当社の事業所等で就業している役員を含めた全ての従業員がこれを遵守します。また、このような個人情報保護マネジメントシステムを着実かつ継続的に運用し、これに基づき個人情報及びお客様情報を正確かつ安全に取り扱い、お客様、クライアント様並びに従業員等のステークホルダーの信頼に応えます。 個人情報及びお客様情報を適正に取得、利用及び第三者へ提供します。また、目的外利用を禁止します。 当社は、個人情報及びお客様情報の適正な取得・管理・利用・提供の基準及びこれらを運用する規程を定め、これを遵守します。 (1) 当社が、個人情報及びお客様情報を取得する際は、取得目的を明確に定め、その目的を達成するために必要な範囲内で取り扱います。 区　分 取得及び利用目的 当社が直接に取引（商品販売、介護サービスの提供等）を行うお客様の個人情報・企業情報 当社が、商品販売、サービス提供等に最低限必要な範囲内で取得・利用 当社のイベント等への案内の送付、年賀状等挨拶状の送付、顧客満足度調査等のアンケート、当社の提供商品・サービスに関するご案内 電報・コールセンタ（116、料金回収、コンタクト等）など当社が受託契約しているクライアント様のお客様に関する個人情報 クライアント様との受託契約の目的達成に必要な範囲内で利用 クライアント様及び取引を予定している企業担当者様の個人情報・お客様情報 クライアント様との受託契約の目的達成に向けた連絡・報告及び当社の営業活動における連絡・資料等の案内 株主様（企業）の担当者様の個人情報 法令に規定されている各種連絡事項及び資料等の案内 採用・人材派遣登録に関する応募者の方の個人情報 試験・面接等の連絡、適性判断、登録手続き、採用結果の通知・連絡、新規募集の案内 当社の従業員の個人情報 採用事務、就業管理、人事管理、保険事務、給与支払い、健康診断、業務管理、品質管理等 当社へお問合わせ・相談等をいただいた際に入手する個人情報 お問合わせ、ご相談への適切な対応 (2) 取得した個人情報は、その取得目的の範囲内において、正確かつ最新の状態で管理します。 (3) 個人情報の取得・利用及び第三者に提供する際は、法令等により例外として取り扱われる場合を除き、ご本人の同意をいただいた上で行います。また、目的外の利用は禁止とし、そのための措置を講じます。 (4) 業務の受託にあたっては、委託元と十分協議を行ない、契約において、お客様の個人情報の取り扱いに関する手順、責任の所在を明確に定め、委託元及びお客様に対し、常に適切な対応がとれる体制を確立するとともに、契約目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱います。 また、業務の委託に当たっては、個人情報・お客様情報の保護に関する基準を設定し、これに合致した取引先と契約を行います。さらに、委託先の監査を定期的に実施するとともに、必要な指導を行います。 個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針、当社が関連する業界が公示するガイドライン等の規範を遵守します。また、これらを最新のものとして、維持し、従業員に周知する措置を講じます。 個人情報の不正アクセス、個人情報の紛失、盗難、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要な安全対策を講じるとともに、内部監査を定期的に実施し必要な是正措置を講じます。また、万一、これらの事故が発生した際の是正措置のルールを定め、速やかに改善します。 当社は、個人情報に関する苦情及び相談の窓口を設置し、ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のお求めに、速やかに対応します。 【個人情報保護対応窓口】 〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-14-9 テルウェル東日本株式会社　個人情報保護推進窓口 （責任者） 個人情報保護管理責任者 Tel： 03-3350-7102 Fax： 03-3341-1520 E-Mail： twep@telwel-east.co.jp 受付時間：月曜日〜金曜日 9:00〜17:00 当社は、個人情報保護をより一層推進し、ご本人、お客様、クライアント様、当社の従業員等ステークホルダーの要請に応えるため、個人情報保護マネジメントシステムを定期的、継続的に見直し改善します。 当社は、以上のことを全従業員に周知・徹底するとともに当社外に対しても公表します。 制定日：2005年9月1日 改定日：2008年1月7日 テルウェル東日本株式会社 代表取締役社長 1．個人情報の利用目的 ご登録いただく皆様の個人情報は、人材サービス（人材派遣・紹介予定派遣・契約社員雇用）の提供に必要な以下の範囲内及び目的でのみ利用します。 (1) お仕事に関する情報提供ならびにアフターサービスに関する連絡のため (2) 当社に希望されたサービス提供のため (3) ｢Info-Staff｣の事業活動に関するアンケート調査、お仕事情報に関する催事及び研修等のご案内のため ※1 登録時にご希望の人材サービスを確認します。 ※2 上記以外の目的で利用する場合には、事前にその目的を通知し、ご本人の同意をいただきます。 2．提出いただく個人情報の種類 (1) 履歴書 (2) 職務経歴書 (3) 受付（応募・登録）シート (4) ｽｷﾙ調査アンケートシート・スキルチェックシート (5) ご本人を確認するもの ※1 ご提供いただいた個人情報はいかなる媒体の場合も返却しません。 3．個人情報の具体的取扱い (1) ご登録に際して情報の一部を提出いただけない場合は、人材サービスをご利用になれないことがあります。 (2) ご登録いただいた情報は、労働者派遣法の範囲内において、業務遂行能力等の情報が派遣先に開示されることがあります。また、紹介予定派遣を希望する方については、紹介予定派遣先における選考用に提供することがあります。 (3) ご登録いただいた情報は、次のいずれかの場合を除き、第三者へ提供しません。 �@本人の同意がある場合 �A本人または公衆の生命、健康、財産などの重要な利益の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合 �B法令の定めによる場合 (4) ご登録いただいた情報は、ご本人に限り所定の手続きにより開示します。ただし、個人情報のうち、評価・選考等に関することは開示対象にはなりません。 (5) ご登録いただいている情報の変更・訂正・削除・第三者への提供停止、および登録抹消の要請があった場合には、本人であることを確認のうえ速やかに行います。 4．個人情報に関する相談等問合せ先 〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-14-9 テルウェル東日本株式会社 インフォスタッフ相談連絡室 Tel： 03-3350-7294 E-Mail： i-staff@telwel-east.co.jp 受付時間：月曜日〜金曜日 9:00〜18:00 その他不明な点がございましたら下記までご連絡ください。 〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-14-9 テルウェル東日本株式会社　個人情報保護推進窓口 （責任者） 個人情報保護管理責任者 Tel： 03-3350-7102 Fax： 03-3341-1520 E-Mail： twep@telwel-east.co.jp 受付時間：月曜日〜金曜日 9:00〜17:00 1．SSL暗号化通信の採用 当社ウェブサイトは、皆様の大切な個人情報を守るためにインターネット上の暗号化技術SSL（Secure Socket Layer）を採用しています。この暗号化技術により皆様の大切な情報が盗まれたり、故意に書き換えられたりすることを防止しています。 2．Cookie（クッキー）の使用について 当社ウェブサイトをご覧になった場合、クッキーの機能により皆様のパソコンに情報の一部が保管されることがあります。クッキーはサイト閲覧作業の引継ぎを管理し同一人であることを確認することにより、不正アクセスを防止し、セキュリティを高める役割を持っています。クッキーで保持する情報には皆様の個人情報が判別されるような情報は含まれませんのでご安心下さい。 ※1 ブラウザのセキュリティ設定でクッキーを無効にしている場合は、上記機能を利用できませんのでご注意下さい。 3．サーバーの保護 (1)皆様の個人情報を記録しているサーバーは、ファイアーウォールとアクセス管理システムにより外部からの不正アクセスを防止しています。また、専門機関による検証により、システムに脆弱性が無いことを確認しています。

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